Une agence relation publique (RP) a pour mission d’accompagner les marques et les entreprises pour qu’elles puissent émerger dans un monde en constante mutation. Elle vise à construire des relations commerciales ou non commerciales pérennes avec différents types d’interlocuteurs (publics, experts, consommateurs, etc.).
Besoin d’un service d’une agence relations publiques ? Voici les quatre étapes auxquels vous devez passer pour faire le bon choix.
La présélection du prestataire
Lors de cette première étape, vous allez identifier plusieurs profils d’agence RP afin de pouvoir relever celui qui répond sensiblement à vos attentes. En effet, il faut savoir que certains consultants peuvent offrir des services complets (diagnostic, contrôle, évaluation, etc.). D’autres, quant à eux, se limitent à un segment d’activité déterminé (relations avec les décideurs d’opinions, communication financière, nouvelles technologies, tourisme, etc.).
À l’issue de cette étape, vous aurez donc un nombre restreint de prestataires, dont le champ de services et les spécialisations sont bien précisés.
Le choix de l’agence relations publiques
Vous devez maintenant consulter les quelques agences que vous aurez présélectionnées. Lors d’un rendez-vous, vous leur demanderez des réponses pertinentes sur différents éléments (référence, méthodologie d’intervention, procédures de contrôles, systèmes d’évaluation, etc.).
Si après cette étape, vous avez jeté votre dévolu sur l’un des annonceurs, celles-ci vont donc passer à la phase suivante, c’est-à-dire à l’analyse plus approfondie de vos besoins.
L’analyse approfondie de vos besoins
Au cours de cette phase, le professionnel de la RP recueillera toutes les informations qui lui permettront de formuler des recommandations adaptées à vos problèmes et votre budget. Ensuite, il va rédiger un cahier des charges à la fois clair et précis. Ce document vous sera présenté pour que vous puissiez y trouver les stratégies de l’agence et définir les objectifs à atteindre. Enfin, votre agence RP doit également vous fournir des renseignements contenant l’enseigne, ses produits, le budget qu’il propose pour réussir votre relation publique.
La rédaction du contrat
C’est l’étape finale de la consultation. Le contrat signé doit être clair pour permettre à chaque partie de savoir si c’est une collaboration ponctuelle ou une prestation de longue durée. La lettre d’engagement doit par ailleurs mentionner certaines indications telles que vos droits et obligations, les modalités de rémunérations, les conditions de résiliation, etc.
Pour finir, il faut rappeler qu’une consultation bien préparée constitue la base du succès de vos relations publiques. Vous pourrez ainsi choisir l’agence qui répond à vos problématiques, tout en respectant votre budget.
